El reciente COVID, no solo ha afectado a las personas. Son muchas las empresas también infectadas por el virus que se han visto obligadas a tomar decisiones con las que no contaban. Una de ellas ha sido acelerar o implementar la ya creciente antes de la pandemia, transformación digital en sus empresas. Por ello, las soluciones de digitalización han pasado a ser un «must» y deben implementarse de cara a ganar una ventaja competitiva frente a competidores y ofrecer al público una mejor experiencia de compra.
No obstante, con la actual pandemia no solo es la propia empresa quien está interesada en digitalizarse para optimizar su rendimiento, también ha surgido la necesidad por parte de los clientes y de los mismos empleados preocupados por su salud y por un posible rebrote. Sin duda, la transformación digital es una gran fortaleza en esta crisis.
