El Ayuntamiento de Oviedo y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Escuela de Organización Industrial (EOI), en colaboración con la Federación Asturiana de Comercio, organizan una mesa redonda que tendrá lugar el día 19 de noviembre a partir de las 19:30h en el Auditorio Príncipe Felipe de Oviedo (Plaza de la Gesta). Este taller se produce en el marco de la iniciativa de “Impulso de la competitividad y la innovación de las PYME del municipio de Oviedo” que recientemente han puesto en marcha estos organismos, y que cuenta con cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
El comercio ha de adaptarse a las nuevas tecnologías que imperan… Adaptarse o morir. En esta mesa redonda se tratarán diversos temas relacionados con el avance tecnológico:
● Presencia online: web, redes sociales, posicionamiento
● Venta por internet ¿es siempre una buena idea? ventajas / desventajas
● Pago a través del móvil. Otras formas de pago son posibles
● Cómo incrementar la fidelización de los clientes. Ha cambiado el perfil del cliente, cada vez más exigente, más informado, en busca de la mejor experiencia de compra
● Geoubicación e integración con aplicaciones sociales para realizar ofertas, promociones y cupones
● Probadores virtuales, escaparates personalizados, etc. Todo tiende hacia la personalización para ofrecer un mejor servicio al cliente, y mejorar su experiencia en tienda
● Beacons. Ofertas personalizadas directas al móvil
